在俄罗斯邮政公司实习期间,我每天负责收派件。在实习过程中,我深切地体会到作为一名快递员的辛劳,我总结了一下,我们工作的困难主要体现在以下几个方面。
一,工作辛苦,却得不到他人的尊重。作为一名新人,刚开始我是跟老员工去送快件。到了社区门口有许多保安不允许快递员进去,尤其是高档小区可能仅仅因为你穿的可能不够体面也不让进,另一方面收件人却要求上门服务,这让我们的工作很为难。而且我还经常听到有人在背后讨论,作为一个快递员面对不屑的眼神和众多的白眼,这些歧视会让我们精神上会遭受比其他工作更多的伤害。在此我也呼吁大家尊重劳动,人人平等!
二,运输工具简单。快递员最基本的运输工具是电动车。而杭州市区多处禁止三轮摩托上路,我们的派收件工作受到较多阻碍。在交通主干道上行驶要时刻注意躲避交警,因此,使得快递员既不能安心送件也对他们的人身安全构成了潜在的威胁。
三,客户不理解,中伤快递员。有些快件在运输过程中出现了损坏,收件人或寄件人不讲理,一味地将错误归咎于快递员。快递员是直接面客户的员工,忍受客户的责难压力比其他岗位上的员工要大很多。而回到俄罗斯邮政网点公司很可能受到部门经理的批评,这样更是加大了快递员的精神压力,不利于快递员积极地投身到工作中去。