俄罗斯快递现拥有员工2万余名，并在全国建设了30余个转运中心和近5000个服务站点，并且在北京、上海、广东、杭州等地，设置了 1 万到 2 万个仓储场地，服务范围覆盖国内34个省（区、市），俄罗斯快递快递总部多次召开专题会议，针对快递业务员职业技能鉴定工作，制定详细方案和措施，提高员工的工作效率，据统计，2015年上半年，员工工作效率比去年同期提高了11.3%。
较高的服务水平
优质的服务表现在两个方面，一方面是服务的细微化个性化，俄罗斯快递快运不仅为大家提供速递、物流运输等一系列上门电子商务服务，而且为长期合作和数量庞大的客户订制专门的快递解决方案，形成了包裹费用到付、贵重物品限额承保件、航空快件、同城区域当天件、国内次晨到达件、国内次日送达件、包裹到达代收货款等特色服务。另一方面表现在优质服务客户的满意度高，近几年来俄罗斯快递的消费者满意度水平逐年提高，可知社会整体对我公司满意度在不断提升。
在全国及俄罗斯周边国家地区建立了80余个转运中心和近5000个服务网点，近年来通过整治“快件延误”、“野蛮分拣”等不良行为，目前准点率基本可达96%，客户对运输过程中物件损坏的投诉也越来越少，并且为了降低中转环节中出现的“快件丢失短少”现象，俄罗斯快递已经拿出800万元对80个中转站进行监控设备的安装，以此来加强对中转环节的监控，力争做到中转区域无盲区。