cdek-邮政（全品类）
一、渠道简介
商业白关渠道，尾程由俄罗斯CDEK等快递公司及俄邮派送上门，部分偏远地址不支持上门派送，仅可自提。跟踪单号全程17TRACK、邮政网络、菜鸟网络均可查询至妥投，物流数据同步速卖通后台实时更新，支持速卖通后台正常填单发货。
二、渠道时效与上网规则
整体时效18-28天！当天收货、48小时内上网出轨迹。
三、重量尺寸与计费规则
1、单票重量不超过30KG，超出重量可走专线大货渠道，30KG以上大货偏远地区价格可单询。
2、计抛规则：2KG以内包裹周长大于80CM及2KG以上包裹，统一执行材积计费，计算公式：材积/6000；10公斤以上货物续重按1公斤进位计费。
3、超长附加费：货物重量超20KG且最长边超2M，加收100元/票超长附加费；货物最长边超1.5米，统一加收50元/票。
4、包装限制：CDEK渠道不接受一票多件，仅接受单个独立纸箱包装货物；两个纸箱用胶纸缠在一起即视为一票多件，一票多件货物丢失无赔偿。
四、可承运产品及包装要求
可发产品：普货、带电产品、纯电池、面膜等。接受所有独立包装的无牌锂电池、干电池以及平衡车电池、移动电源等产品。
电池强制包装要求：所有电池类产品必须使用加厚硬纸箱包装，拒收柔软箱子、快递袋、编织袋等简易包装；超大功率电池及批量电池出货需打木架加固。其他不确定电池及包装可拍照发给业务确认走货。
温馨提示：路途较远、天气多变，货物需自行做好防水处理。也可由我司协助做防水处理。
特殊货品有附加费：纺织品、背包、箱包等；仿牌、鞋子服装等。
五、禁运产品明细
禁发产品：无人机、粉末、液体、磁性货物、枪型货物、化学用品、含酒精湿巾、电子烟（常规不承接，价格可单询）、渔网、渔具、所有品类食品（含宠物食品）、电脑、手机、汽车电瓶、管制刀具、易燃易爆物品、中西医药品（保健品归类药品，禁止发货），以及以上所有禁发产品的配套配件。
危险品、违禁品、液体、粉末、药品、茶叶、食品、特殊货物等一律不收。如瞒报发出罚款3000元起/票，上不封顶，所有风险、责任及费用由寄件人自行承担。
六、货物仓储留存规则
货物抵达CDEK派送仓库后，享有7天免费保存期限；到期后未提供处理方案，系统默认自动销毁。如需延期留存，需在免费期结束前联系客服登记，延期费3元/件/天，最长可延期15天；延期费用先行收取，若超延期时间完成签收，需补收全额延期费用。
超最长延期时间仍未给到处理方案，货物默认销毁，产生丢失、损毁均无任何赔偿。因CDEK免费保存时间较短，我司将主动提醒到站点货物信息，买家需自行留意查收，问题件不再单独二次通知。
七、保险与基础赔付说明
渠道统一规则：一律保丢不保损！
1、未购买保险：包裹确认丢失，退还全额运费 赔偿一倍运费，合计双倍运费；包裹部分丢失，按丢失重量、货值比例核算赔付。
2、购买保险：保险费率为货值2%，按投保保额赔偿；赔付上限120元/公斤，单票最高保价限额人民币贰万元。
八、详细赔付标准
1、时效丢件判定：包裹自我司仓库出库之日起60天（剔除节假日、不可抗力因素，日期顺延），未出现莫斯科物流更新且客户弃货，按丢件处理，退运费 赔付一倍运费并销毁包裹；已投保件按实际投保金额赔付。
2、地址错派赔付：CDEK快递系统派件城市、地址与客户预报地址不一致，予以赔付。
3、面单错误赔付：CDEK官方贴错面单导致送错货，提供跟踪单号、包裹照片、买家收货凭证核实后，退运费 赔付一倍运费。
4、偏远件说明：偏远地址CDEK不支持上门派送，需收件人前往就近CDEK网点自提，不做赔付处理。
5、签收判定：物流轨迹显示已签收，以平台轨迹签收状态为准；CDEK扫描未实际签收，按CDEK官方赔付标准执行。
6、保价赔付上限：已保价物品按实际保价金额赔付，最高不超过120元/公斤，单票最高保价20000元。
7、理赔时效：包裹显示签收后，如有异议需30天内提交理赔申请，逾期永久不予受理。
九、破损理赔专属规则
CDEK派送时，收件人需与快递员当面验货；若出现破损、空包情况，需当场让快递员开具异常交接单，方可提交理赔申请。经核实为CDEK运输责任导致的破损，仅退还运费，不做货值赔偿。
十、不予赔付场景
1、收件人原因：拒收、电话联系不上、地址错误、邮编错误导致派送失败。
2、发件人原因：系统上传数据错误、预报信息错误、面单粘贴错误。
3、超期索赔：出货后超3个月（90天）申请理赔，一律不予受理。
4、不可抗力：自然灾害、政府管制、社会异常事件等不可抗力因素，导致货物滞留、扣货、销毁，无任何赔付。
5、违规出货：一票多件、超期滞留、违规包装、瞒报货物品类产生的异常，均不在赔付范围。
十一、无赔付异常件解决方案
1、可更新收件人联系方式，安排免费二次派送，不触发60天丢件赔付规则。
2、7天内可申请改派收货地址，收取一半运费；改派失败需赔付改派费用2倍，货物统一销毁。
十二、发货流程
客户提交预报 → 模板/ERP系统上传资料至代理系统 → 仓库入库处理 → 48小时内上网出库